Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Esta política explica cómo se recolectan, usan y protegen los datos personales que nos dejas, y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos. Aplica la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Kevin Daniel Vergel Ortega (persona natural)

Nombre comercial

EGA Agencia de Marketing

NIT

1005320984-4

Domicilio

Cra. 23 #27-73, Floridablanca, Santander, Colombia

Correo de contacto

contacto@agenciaega.com

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos dejas voluntariamente en el formulario de contacto:

• Nombre y apellido
• Teléfono
• Correo electrónico
• Los frentes de servicio que marques como de tu interés

No recogemos datos sensibles, no pedimos datos de menores de edad y no compramos bases de datos de terceros.

3. Para qué los usamos

Las finalidades del tratamiento son estas y ninguna otra:

• Responder tu solicitud y contactarte por el medio que nos dejaste
• Preparar y enviarte una propuesta de servicios
• Dar seguimiento a la conversación comercial
• Cumplir obligaciones legales o contables cuando apliquen

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los tratan los proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y el correo.

4. Dónde se almacenan y transferencia internacional

5. Estadísticas de uso del sitio

Medimos cuántas personas visitan el sitio y qué páginas leen, con una herramienta de analítica que no usa cookies ni almacena identificadores en tu navegador. Con esa herramienta no creamos un perfil tuyo, no te seguimos entre sitios y no podemos saber quién eres: solo vemos totales agregados. Funciona aceptes o no las cookies publicitarias.

6. Medición publicitaria y píxel de Meta

El responsable del tratamiento que hace el píxel es Meta Platforms, Inc., empresa estadounidense. Aceptarlo supone una transferencia internacional de tus datos a los Estados Unidos con finalidad publicitaria, distinta y adicional a la del formulario. Rechazarlo evita esa transferencia.

Tu autorización se puede retirar en cualquier momento desde elaviso de cookies, donde también está el detalle de qué registra y cómo borrar lo que ya se haya guardado.

7. Tus derechos como titular

La ley te reconoce, entre otros, estos derechos:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos
• Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos o equivocados
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

8. Cómo ejercerlos

Escribe a contacto@agenciaega.com desde el correo con el que nos contactaste, indicando qué derecho quieres ejercer. Ese es el canal habilitado para consultas y reclamos.

Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012. Si no alcanzamos a resolver dentro del plazo, te avisamos por qué y cuándo lo haremos.

9. Autorización

La casilla de aceptación del formulario es tu autorización expresa. No está marcada por defecto: si no la marcas, el formulario no se envía y no tratamos ningún dato tuyo.

10. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional que exija la ley. Si cambiamos la política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización.